Её работа — писать письма. Её имя — Вайолет Эвергарден. Прошло несколько лет, с тех пор как закончилась война, которая нанесла многим глубокие раны. Мир постепенно обретает покой, люди возвращаются к привычной жизни. Вайолет пытается научиться жить без самого важного для нее человека, но однажды она получает письмо, и в её груди вновь разгорается огонек надежды.
После окончания войны, Виолетта, с детства знавшая только сражения, должна начать новую жизнь. Желая понять, что значили слова, сказанные ей тяжелораненым майором Гилбертом, она становится одной из «автозапоминающих кукол» – девушек, которые пишут за клиентов письма, основываясь на их пожеланиях. Работа даётся ей нелегко, но со временем она начинает лучше разбираться в чувствах других людей – и в своих собственных.